O Mention and Tag para Perfex CRM adiciona um sistema avançado de menções (@) e marcações (#) às discussões, comentários e tópicos do CRM, facilitando a comunicação interna entre equipes e também a interação com clientes no portal do cliente.

Com este módulo, é possível mencionar usuários, vincular tarefas, projetos, faturas, pagamentos, contratos, tickets de suporte e muito mais, tornando as conversas mais contextuais, organizadas e produtivas.

O que o módulo faz?

🔔 @Menções de Usuários

• Utilize @nome para mencionar membros da equipe

• O usuário mencionado recebe:

  • Notificação no sistema

  • E-mail automático

• Ideal para chamar atenção imediata sobre um assunto específico

🔗 Marcações com

• Use # para vincular itens do CRM, como:

  • Tarefas

  • Projetos

  • Contratos

  • Faturas

  • Pagamentos

  • Tickets de suporte

• As marcações criam contexto direto dentro das discussões

💬 Discussões Mais Inteligentes

• Criação de tópicos de discussão relacionados a:

  • Projetos

  • Tarefas

  • Faturas

  • Suporte

• Comentários também suportam @mentions e #tags

• Ao usar #, é possível selecionar contatos e discutir diretamente com clientes

🌐 Portal do Cliente

• Clientes podem:

  • Participar de discussões

  • Utilizar @mention

  • Interagir de forma mais clara e organizada

• Melhora significativamente a comunicação cliente–empresa

Principais Funcionalidades

• Sistema completo de @Mention

• Sistema de Tag com #

• Notificações automáticas por sistema e e-mail

• Suporte a múltiplos módulos do Perfex CRM

• Comentários e tópicos interativos

• Funciona no painel administrativo e no portal do cliente

• Interface integrada ao design padrão do Perfex CRM

Benefícios

• 📢 Comunicação mais rápida e direcionada

• 🧩 Discussões contextualizadas com itens do CRM

• 📬 Redução de falhas de comunicação

• 👥 Melhor colaboração entre equipes

• 🤝 Maior clareza na comunicação com clientes

Indicado Para

• Empresas que usam Perfex CRM

• Times de vendas, suporte e projetos

• Ambientes colaborativos

• Negócios que desejam melhorar comunicação interna e externa