Módulo de Gestão de Garantias para Perfex CRM

Nota: Este módulo não é um script standalone. Requer os módulos Perfex CRM e Service Management instalados para funcionar corretamente.

Principais Funcionalidades

• Gestão de Informações de Garantia: Controle completo sobre os dados de garantia de produtos e serviços.
• Gerenciamento de Expiração: Acompanhamento automático das datas de vencimento das garantias.
• Gestão de Solicitações de Garantia:
  - Registro e acompanhamento de solicitações de garantia
  - Guia de garantia para clientes e equipe técnica
  - Controle de tempo e histórico de atendimento
• Configurações Personalizáveis:
  - Ajustes gerais do módulo
  - Processo de emissão de recibo de garantia
  - Configuração de prefixos para identificação
• Portal do Cliente:
  - Visualização de informações de garantia
  - Envio e acompanhamento de solicitações diretamente pelo cliente
• Integrações Nativas:
  - Service Management (obrigatório)
  - Inventory Management
  - Customer Service Management

Benefícios

• Automatização de processos: Reduza o trabalho manual e aumente a eficiência operacional.
• Transparência para o cliente: Ofereça acesso direto às garantias e solicitações via portal dedicado.
• Integração total: Funciona perfeitamente com os módulos nativos do Perfex CRM.
• Escalabilidade: Ideal para empresas com grande volume de garantias ou em crescimento.

Ideal para

• Empresas que vendem produtos com garantia
• Prestadores de serviços com garantias contratuais
• Equipes de suporte e pós-venda
• Negócios que desejam melhorar a experiência do cliente e reduzir custos operacionais

O módulo Warranty Management para Perfex CRM oferece uma solução completa para o controle de garantias, com recursos avançados e integração direta ao seu ambiente de gestão.